BEST BRASS公式オンラインショップ（以下「本ショップ」）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へ商品を確実にお届けするため、以下の通り配送ポリシーを定めております。

1. 配送業者

　 商品は、以下の配送業者を通じてお届けいたします。(お客様による配送業者の指定は承っておりません。)

• 国内配送：西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
• 海外配送：日本郵便、FedEx、UPS、DHL

2. 配送準備期間（リードタイム）

• 在庫がある商品については、通常、ご注文確定（銀行振込の場合はご入金確認後）から1〜2営業日以内に発送いたします。
• 特注品、受注生産品、または在庫切れの商品については、別途商品ページに記載の納期、またはメールにてご案内する期間をいただきます。
• 土日祝日、および夏季・冬季休業期間は発送業務を行っておりません。あらかじめご了承ください。

3. 国内配送料金

　 沖縄・離島など一部地域については、追加送料が発生する場合がございます。その際は発送前にご連絡させていただきます。

4. 海外配送（International Shipping）

　 本ショップでは海外への発送も承っております。

• 配送日数：発送後、通常5〜7営業日程度でお手元に到着します（税関の状況により前後します）。
• 配送料：配送先の国・地域および商品の重量に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。

5. 関税・諸税（海外発送の場合）

　 海外からご注文いただいた場合、お届け先の国の法律により、関税、輸入消費税、および通関手数料が発生することがあります。

• これら全ての費用はお客様(受取人様)のご負担となります。
• 税額や通関手続きについては、お住まいの地域の税関へ直接お問い合わせください。
• 関税の支払いを拒否されたことによる返品・返金には応じかねますのでご了承ください。

6. 配送状況の確認

　 商品の発送が完了しましたら、お荷物伝票番号（追跡番号）を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。各配送業者の追跡サービスより配送状況をご確認いただけます。

7. お届け先住所の不備・長期不在

• お届け先住所に不備があった場合や、長期不在により配送業者の保管期限を過ぎた場合、商品は弊社へ返送されます。
• 再発送を希望される場合は、再送料をご負担いただきます。
• 長期不在や住所不明によるキャンセルをご希望の場合、往復の送料および手数料を差し引いた金額の返金となります。

8. 配送中の破損・紛失

　 商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物をご確認ください。万が一、配送中に破損が生じた場合や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、受取後7日以内にお問い合わせフォームまたは store@bestbrass.com までご連絡ください。